Das alte Leid: Media Markt Reparaturservice

15. August 2008  ·  Christian  

Jetzt sind mehr als 3 Wochen vergangen, seit ich mein Handy abgegeben habe zur Reparatur (Lack ist abgeblättert von der Tastatur und vom Steuerkreuz). Im Urlaub hab ich noch eine SMS bekommen, in der ich vertröstet wurde, dass es sich noch hinziehen könnte. Gestern dann kam die ersehnte SMS “Ihr Reparaturauftrag wurde ausgeführt und das Gerät kann abgeholt werden.” Also bin ich heute gleich hin und was is, nix da mit Reparatur wurde ausgeführt, wenn überhaupt dann nur zur Hälfte. Die Tasten sind getauscht worden (also ich muss dazu sagen es wurde eingeschickt mit einer genauen Mängelliste meinerseits).  Aber das Steuerkreuz wurde nicht verbessert/ausgetauscht was auch immer. Also der Satz vom Mitarbeiter: “dann müssen wir das wohl nochmal einschicken mir einer Reklamation.” Anhand meines Gesichtsausdruckes hat er wohl gemerkt das ich ihm gleich den Hals umdrehen werde und entschuldigte sich gefühlte 100mal und zusätzlich auch noch sein Vorgesetzter. Dieser hat  mir dann einen Kaffee in der Media Markt Lounge oder watt auch immer die da aufgebaut haben ausgegeben. Hab ich natürlich erstmal angenommen (*Kaffeejunkie*) und den Typen erstmal zu getextet warum sowas nicht gleich wenn die Reparatur zurückkommt, überprüft wird. “Ja dazu fehlt uns leider das Personal…” Hä? 8000m² Ladenfläche in bester Lage und das Personal is knapp? Jedenfalls bin ich dann gegangen mit noch einem Freigetränk …

Und die Moral von der Geschicht: Kaufe Technik bei MM nicht!!!

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